L'intelligenza artificialeal lavoro.
Cos'è l'AI, come funziona e come usarla in sicurezza nel lavoro d'ufficio: dalle basi all'uso quotidiano di un assistente AI su documenti propri.
- Durata
- 51 ore
- Incontri
- 13 (12 lezioni + verifica)
- Modalità
- In presenza e FAD
- Docenti
- Luca Busi, Michele Zanetti
Il corso
Un percorso pratico in 12 lezioni per imparare a usare l'intelligenza artificiale nel lavoro d'ufficio in modo consapevole e sicuro. Si parte dalle basi, si passa all'uso quotidiano di un assistente AI costruito sui documenti dell'organizzazione, e si chiude con un piano di adozione concreto.
Il percorso è nato per il personale di CNA Genova e si adatta ad altre associazioni, enti e imprese: esempi ed esercitazioni partono sempre dalle attività reali dei partecipanti.
Personale di associazioni di categoria, enti e imprese che usa o vuole usare strumenti di AI nel lavoro quotidiano. Nessuna competenza tecnica richiesta.
Perché adesso
AI Act, articolo 4
Dal 2 febbraio 2025 chi utilizza sistemi di AI deve garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione del proprio personale (Regolamento UE 2024/1689).
Operatività
Meno tempo su ricerche, sintesi e bozze ripetitive; più tempo per la consulenza e il rapporto con le persone.
Servizio
Risposte più rapide, coerenti e verificate, anche nei momenti di picco.
Comunicazione
Contenuti più chiari sul sito e sui canali digitali, scritti e verificati con l'aiuto dell'AI.
Cosa saprai fare
- Spiegare con parole semplici cos'è l'AI generativa e perché a volte sbaglia
- Riconoscere le attività d'ufficio in cui l'AI aiuta e quelle da non delegare
- Scrivere richieste efficaci e verificare sempre le risposte
- Proteggere i dati dell'organizzazione ed evitare la Shadow AI
- Usare un assistente AI basato su documenti propri (RAG) e contribuire a migliorarlo
- Impostare un piano di adozione dell'AI nel proprio ufficio
Programma
12 lezioni · 51 oreFondamenti
- 1Basi dell'AI, governance e primo sguardo a CNAi4 h
- 2Prompt e strumenti per l'ufficio4 h
- 3Privacy, sicurezza e regole d'uso4 h
CNAi in profondità
- 4Come funziona CNAi (RAG)4 h
- 5CNAi nel lavoro quotidiano4 h
- 6Curare la base di conoscenza4 h
Sito e comunicazione
- 7cna.ge.it come canale di servizio4 h
- 8Scrivere contenuti con l'AI4 h
- 9Promuovere i servizi CNA4 h
Migliorare insieme
- 10Automatizzare attività ripetitive4 h
- 11Misurare qualità e feedback4 h
- 12Project work e piano di adozione4 h
Chiusura del percorso
- 13Verifica finale e chiusura3 h
Calendario · Edizione CNA Genova 2026/27 · Genova
| Data | Orario | Incontro | Modalità |
|---|---|---|---|
| mer 30 set 2026 | 14–18 | 1 · Basi dell'AI, governance e primo sguardo a CNAi | In presenza |
| mer 14 ott 2026 | 14–18 | 2 · Prompt e strumenti per l'ufficio | In presenza |
| lun 19 ott 2026 | 14–18 | 3 · Privacy, sicurezza e regole d'uso | FAD online |
| mer 21 ott 2026 | 14–18 | 4 · Come funziona CNAi (RAG) | In presenza |
| mer 11 nov 2026 | 14–18 | 5 · CNAi nel lavoro quotidiano | In presenza |
| mer 25 nov 2026 | 14–18 | 6 · Curare la base di conoscenza | FAD online |
| mer 9 dic 2026 | 14–18 | 7 · cna.ge.it come canale di servizio | FAD online |
| mer 16 dic 2026 | 14–18 | 8 · Scrivere contenuti con l'AI | In presenza |
| lun 11 gen 2027 | 14–18 | 9 · Promuovere i servizi CNA | FAD online |
| mer 20 gen 2027 | 14–18 | 10 · Automatizzare attività ripetitive | In presenza |
| lun 1 feb 2027 | 14–18 | 11 · Misurare qualità e feedback | FAD online |
| mer 10 feb 2027 | 14–18 | 12 · Project work e piano di adozione | In presenza |
| lun 1 mar 2027 | 14–17 | 13 · Verifica finale e chiusura | FAD online |
Docenti
Luca Busi
Senior Cyber Security Manager, Ethical Hacker e Risk Management Expert. Si occupa di AI privata, agenti AI, infrastrutture cloud, sicurezza applicativa e compliance GDPR.
Michele Zanetti
Edizione CNA Genova 2026/27 · Settembre 2026 – marzo 2027 · Genova
I partecipanti trovano slide e materiali nell'area studenti, con la password ricevuta dai docenti.
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